青岛市民购车遭遇“故障连连”,最终在调解下达成和解
大众网记者 刘宇昕、谭文凯 青岛报道
最近,青岛市民王先生向“大众网快快帮”栏目反映了一个让人哭笑不得的购车经历。今年7月下旬,他在即墨的广汽传祺4S店买了一辆传祺M8宗师系列MPV,结果从提车那天起,车子就开始“罢工”,问题接连不断。
王先生在7月24日花了26万多元,旧车置换后提走了新车。可没想到,刚开出4S店,车上的故障灯就亮了,简直像是在给他打招呼!“从那天起,主机死机、360全车故障、空调自动关机、悬挂没信号、显示屏连不上、左侧电动滑门失灵、离合器故障……真是应有尽有!”王先生无奈地说。
他回忆道,刚提车时,销售人员告诉他故障可能是电瓶没电或油不够,但加油后故障灯依然亮着。王先生为了维权,跑了4S店五次,打印了20多页的故障记录,但问题依旧没解决。
“我们现在的诉求是,4S店在更换主机后,能给我们一份协议,保证新主机不会再出问题。如果再出问题,怎么处理也要有个说法。”王先生表示,双方的协商还在进行中。
在即墨区市场监督管理局的调解下,王先生和4S店终于达成了协议。工作人员表示:“通过多次调解,我们帮助消费者和商家达成了合理的解决方案,具体内容双方要求保密。”
王先生对此表示满意:“感谢大众网快快帮栏目,帮我们解决了问题,现在我们已经达成和解,解决方案也能接受。”希望以后他的新车能顺利上路,不再“罢工”!
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希望本篇文章《传祺M8新车频出故障,大众网快快帮报道后,双方达成解决协议!》能对你有所帮助!
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