旅游业正在蓬勃发展，美国机场的旅客人数创下历史新高。Kayak首席执行官史蒂夫·哈夫纳（Steve Hafner）指出，随着人们开始考虑度假旅行，Kayak网站上的搜索量持续上升。
哈夫纳表示，消费者对优质旅行体验的兴趣显著增加，无论是希望在经济舱获得更好的座位，还是升级到商务舱。
Kayak是哈夫纳与他人于20年前共同创立的公司，目前已成为Booking Holdings的一部分。尽管Booking Holdings未公布Kayak的财务数据，哈夫纳在最近接受美联社采访时分享了关于这家旅游公司的见解。为了提高可读性，采访内容经过编辑。
问：Kayak提供哪些功能，缺少哪些功能？
答： Kayak主要专注于搜索功能，提供多种工具帮助用户过滤和找到所需信息。当用户准备购买时，Kayak并不直接销售产品，而是将用户引导至供应商网站或在线旅行社以完成预订，使用该平台完全免费。
问：根据美国运输安全管理局的数据，美国航空旅行正在创造纪录。这种需求能持续吗？
答： 简而言之，可能无法持续，这也是价格下跌的原因。疫情后，许多消费者对“复仇旅行”产生了浓厚兴趣，去年夏天的需求可能达到了顶峰。现在进入传统的秋季，需求有所下降，机票价格比夏季下降了约26%，甚至比去年秋天低约4%。
问：人们在搜索感恩节和圣诞节的旅行吗？
答： 是的，查询量正在上升。尽管在炎热的夏季，人们难以想象下雪和节日的到来，但需求和兴趣依然存在，消费者正在寻找合适的价格。
问：这是否意味着人们应该等待房价进一步下跌？
答： 如果消费者发现一个满意的价格，建议他们尽快购买。Kayak上也提供价格预测工具，帮助用户做出决策。
问：旅行公司是否更关注价格，还是升级服务变得更重要？
答： 消费者的行为发生了显著变化。与去年同期相比，寻求豪华经济舱的用户增加了31%，寻找商务舱机票的用户增加了22%。尽管大多数机票仍为普通经济舱，但愿意考虑其他选择的消费者数量急剧上升。
问：这反映了什么趋势？
答： 这反映了两个因素：首先，消费者变得更加聪明，意识到最低价格可能伴随缺陷；其次，越来越多的消费者在旅行中结合商务与休闲，愿意为更好的服务支付额外费用，因为他们意识到公司在补贴个人旅行。
问：Kayak是否直接售票？
答： Kayak不直接参与售票。该平台的目标是帮助用户找到所需信息，并将他们引导至专业人士以完成预订，避免涉及客户服务、欺诈或信用卡处理等问题。
问：Kayak的财务状况如何？
答： 由于谷歌的竞争，Kayak在疫情前的市场份额受到影响。尽管如此，哈夫纳表示公司仍在盈利和增长，并对监管机构的最新裁决表示关注。
问：收入是否在增长？
答： 收入增长因领域而异，某些领域的收入在上升。总体而言，Kayak的营收有所下降，但相较于其他独立的元搜索公司，下降幅度较小，利润仍在持续增长。
问：Kayak将采取何种措施应对谷歌的竞争？
答： 鉴于谷歌的固有优势，Kayak从未设想要超越谷歌。尽管许多人在日常生活中使用谷歌，Kayak仍致力于提供更优质的航班、酒店和汽车搜索引擎服务，成为仅次于谷歌的第二选择也不失为一种成功。
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希望本篇文章《Kayak首席执行官：在旅游搜索市场中仅次于谷歌的排名是个理想之地》能对你有所帮助！
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